وزارة الحج والعمرة تستعرض سبل إثراء تجربة زوار المدينة المنورة خلال فترة إقامتهم

استعرضت وزارة الحج والعمرة سبل الارتقاء بتجربة زوار المدينة المنورة خلال فترة إقامتهم، من خلال تسليط الضوء على أهمية تكامل الخدمات المقدمة للزائر، وتعزيز جودة تجربته منذ وصوله إلى المدينة المنورة وحتى مغادرته، بما يواكب مستهدفات تطوير منظومة الحج والعمرة.
جاء ذلك خلال ورشة عمل بعنوان "إثراء تجربة زائر المدينة المنورة خلال فترة الإقامة"، قدمها مدير عام فرع وزارة الحج والعمرة بالمدينة المنورة عبدالله بن زابن المزارقة، ضمن أعمال اليوم الثاني من مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة.
وتناولت الورشة أهمية تطوير تجربة الزائر خلال مدة إقامته، والارتقاء بمستوى الخدمات المرتبطة برحلته، وتعزيز التكامل بين الجهات ذات العلاقة؛ بما يضمن تقديم تجربة متكاملة تستجيب لاحتياجات الزوار، وتثري رحلتهم إلى المدينة المنورة.
ويأتي الاهتمام بتطوير تجربة زوار المدينة المنورة امتدادًا لجهود المملكة في الارتقاء بخدمات ضيوف الرحمن، وتوسيع نطاق العناية بتجربتهم في مختلف مراحل رحلتهم، بما يعزز جودة الخدمات ويحقق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج تحقيق رؤية السعودية 2030.
وتندرج الورشة ضمن أعمال المؤتمر الذي يمثل منصة لتبادل الخبرات وبناء الشراكات واستعراض الحلول التطويرية، بمشاركة أكثر من (520) جهة محلية ودولية من مختلف القطاعات، وحضور ومشاركة من أكثر من (150) دولة.