جوجل تعيد ابتكار Gmail.. صندوق الوارد يتحول إلى مساعد ذكي

أعلنت شركة جوجل ميزة جديدة في خدمة البريد الإلكتروني Gmail تحمل اسم “AI Inbox”، تُغيّر طريقة عرض البريد الوارد عبر الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتقديم ملخصات ذكية واقتراح مهام مخصصة بدلًا من القوائم التقليدية للرسائل.

وتهدف الميزة إلى مساعدة المستخدمين في إدارة بريدهم بكفاءة أعلى، خاصةً لمن يتعاملون مع عدد كبير من الرسائل أو يستخدمون البريد الوارد كقائمة مهام يومية. ووفق عرض توضيحي نشرته الشركة، فإن ميزة AI Inbox تقترح إجراءات مثل إعادة جدولة موعد لدى طبيب الأسنان، أو الرد على مدرّب، أو سداد رسوم بطولة رياضية، إلى جانب تلخيص موضوعات لمتابعتها، مثل موسم فريق كرة قدم أو تفاصيل تجمع عائلي وغير ذلك، استنادًا إلى الرسائل الموجودة في البريد الوارد.

وتبدأ جوجل طرح الميزة بنحو تجريبي لمجموعة من “المستخدمين الموثوقين” في الولايات المتحدة عبر المتصفحات، على أن تتوفر في أول مرحلة لحسابات جيميل الشخصية فقط، دون دعم حسابات Workspace حاليًا، كما لا تتضمن الميزة في نسختها الحالية خيارًا لتحديد إنجاز المهام المقترحة، وهو ما تعمل عليه الشركة.

وأوضحت الشركة أن عدد المهام التي يمكن أن يقترحها AI Inbox غير محدود، إذ تعتمد الميزة على إشارات مثل جهات التواصل التي يُقدِم المستخدم على مراسلتها. ومع ذلك، قد يؤدي تضخّم عدد المهام إلى إعادة إنتاج البريد الوارد المزدحم بصيغة جديدة، وإن كان بتصميم مختلف.

وإلى جانب ذلك، أعلنت جوجل إتاحة عدد من مزايا الذكاء الاصطناعي لكافة مستخدمي جيميل دون تكلفة إضافية، منها ردود مقترحة مخصصة، وملخصات ذكية لسلاسل الرسائل، وأداة “Help Me Write” للمساعدة في كتابة الرسائل، وهي مزايا كانت سابقًا حصرية للاشتراكات المأجورة.

وأما مشتركو خطط Google One AI Pro و Ultra في الولايات المتحدة، فسوف يحصلون على ميزة تدقيق لغوي شبيهة بخدمة “Grammarly”، إلى جانب ملخصات ذكية ضمن نتائج البحث عبر المتصفحات، وقدرة على استرجاع معلومات من البريد مباشرةً.

وأكدت الشركة أن بإمكان المستخدمين إيقاف مزايا الذكاء الاصطناعي في Gmail إذا رغبوا في ذلك، مع التنبيه إلى أن ذلك قد يعطّل بعض الخصائص الذكية الأخرى مثل التدقيق الإملائي، كما شددت جوجل على أنها لا تستخدم محتوى Gmail لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لها “Gemini”.