لأول مرة.. "قاعة تقنية" بمعسكرات الكشافة تتحول إلى غرفة عمليات رقمية متقدمة

دشّنت لجنة تقنية المعلومات بمعسكرات الخدمة العامة التي تنظمها جمعية الكشافة العربية السعودية موسم حج هذا العام "القاعة التقنية"، التي تُعد غرفة عمليات رقمية متقدمة تُدار منها العمليات الميدانية لحظة بلحظة، ويُتابع من خلالها المشرف العام أو القائد العام للمعسكرات سير العمل بدقة واحترافية عالية.
وأوضح قائد لجنة تقنية المعلومات بالمعسكرات عبدالمجيد المذعور أن القاعة تُقام لأول مرة في تاريخ معسكرات الخدمة العامة، تعد نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي داخل المعسكرات، ومركزًا محوريًا لإدارة وتشغيل الخدمات التقنية والمعلوماتية، وتسهم في أتمتة المعلومات وتسريع الإجراءات، إضافة إلى استقبال البلاغات بشكل لحظي من عدة جهات، منها مركز القيادة والسيطرة (911)، وبلاغات الحماية من الأذى، والدعم الفني والتقني، وإحصائيات الإرشاد في المراكز الثابتة والفرق المتجولة، باستخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات والمدخلة وطلبات الخدمات لتصميم وإخراج التقارير لقياس مستوي الخدمات المقدمة للمعسكرات واللجان والحجاج.
وأشار إلى أن القاعة التقنية نجحت في تقليص خطوات معالجة بلاغات (911) من خمس خطوات إلى خطوتين فقط، مما انعكس على سرعة الاستجابة ورفع كفاءة العمل الميداني، مبينًا أن نظام الدعم الفني والتقني بات متاحًا لكل قائد كشفي عبر موقع إلكتروني يستطيع من خلاله رفع تذكرة مباشرة تُعرض على شاشة القاعة ويتم التعامل معها بشكل فوري، وبلاغات الحماية من الأذى التي أصبحت تُدار إلكترونيًا وتُعالج مباشرة من قبل المختصين.
وأكد المذعور أن هذه المبادرة تُعد ترجمة فعلية للتوجه نحو التحول الرقمي الذي تنتهجه جمعية الكشافة العربية السعودية، وتُعزز من كفاءة العمل الميداني في خدمة ضيوف الرحمن، وترفع من مستوى الجاهزية التقنية في جميع مراحل تنفيذ المهام خلال موسم الحج.
وتستخدم القاعة لإدارة الاتصالات اللاسلكية مع جميع لجان المعسكرات، وتُعد مرجعًا مركزيًا لكل ما يجري في الميدان، عبر تكامل تقنيات المعلومات، وأنظمة الرصد، والتوثيق اللحظي، لتقديم نموذج متقدم في إدارة العمليات التقنية والمعلوماتية داخل معسكرات الخدمة العامة.