ناقشت ورش العمل المصاحبة لفعاليات مؤتمر ومعرض الحج 2025 لليوم الثالث على التوالي عددًا من الموضوعات التطويرية والمعرفية التي تستهدف تعزيز كفاءة التشغيل ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بمشاركة مختصين من الجهات المرتبطة بمنظومة الحج.
وتناولت ورشة "من المطار إلى المشاعر.. تبسيط الرحلة عبر مسافر بلا حقيبة" التي قدمها المدير التنفيذي للتأكد من جاهزية العمليات بشركة مطارات القابضة محمد خيرالدين، ومدير الجاهزية التشغيلية للساحات الخارجية بالشركة الدكتور هشام مغربي، آليات نقل الأمتعة المسبقة لضمان انسيابية تنقل الحجاج.
واستعرضت ورشة "المسؤولية الاجتماعية للشركات حسب المواصفة الدولية آيزو "26000 التي قدمها رئيس الاستشارات الفنية بالهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة عبدالسلام سردار، سبل دمج الممارسات الاجتماعية في عمل المؤسسات وتعزيز الشراكات مع أصحاب المصلحة.
وتطرقت ورشة "الخدمات الجمركية لتيسير رحلة الحاج" التي قدمها مستشار هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عبدالرزاق الزهراني، إلى الإجراءات الموحدة لتسهيل دخول وخروج الحجاج عبر المنافذ المختلفة.
كما تناولت ورشة "اشتراطات ومتطلبات السلامة في المشاعر المقدسة" التي قدمها مدير الإدارة الهندسية لسلامة المنشآت بوزارة الداخلية العقيد مهندس خالد الزهراني، ومدير قسم التجمعات بوزارة الداخلية النقيب مهندس تركي المطيري، سبل تعزيز الجاهزية ومنع المخاطر ورفع مستويات السلامة في مواقع الحج.
واستعرضت ورشة "القيادة الاحترافية الملهمة للفرق التطوعية" التي قدمها الرئيس التنفيذي للكلية التطبيقية بجامعة الملك خالد الأستاذ الدكتور مسفر الوادعي، أساليب تنظيم وإدارة الفرق التطوعية أثناء الموسم.
كما استعرضت ورشة "إدارة المشاريع في قطاع الحج.. إثراء لتجربة خالدة" التي قدمها مدير مكتب المشاريع بوكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الحج أحمد باحسين، أساليب معالجة التحديات التشغيلية خلال الموسم بما يعزز التجربة الميدانية للحجاج.
وتناولت ورشة "تصميم الخدمات الرقمية لضيوف الرحمن" التي قدمها المشرف على مركز نظم وبيانات الحج ومدير برنامج نسك بوزارة الحج والعمرة حامد المالكي، تطوير الخدمات الإلكترونية الموحدة الداعمة لمسار الحاج.
وتحدث رئيس قسم الأعمال التطوعية والشراكة المجتمعية بوزارة الداخلية الدكتور راجح العجمي في ورشة "دور وزارة الداخلية في تعزيز العمل التطوعي لخدمة ضيوف الرحمن" عن برامج تمكين المتطوعين ورفع جاهزيتهم الميدانية.
وناقشت ورشة "سلامة الغذاء والاستدامة في بيئة الحج.. حلول مبتكرة لتغذية الملايين" التي قدمتها أستاذ مساعد بكلية علوم الإنسان والتصاميم بجامعة الملك عبدالعزيز الدكتورة هدى وزان، تطبيقات الاستدامة في سلاسل الإعاشة وتقليل الفاقد الغذائي، فيما قدمت ورشة "تجربة ضيوف الرحمن في موسم الحج وأثر التدريب الفعال في ظل رؤية المملكة 2030" التي قدمها مدير عام تجربة الحرمين الشريفين ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن حاتم الحربي، ومساعد مدير تجربة المسجد الحرام بالبرنامج رهف مهلهل، أساليب تطوير مهارات العاملين والمتطوعين لتحسين التجربة الشاملة للحاج.
كما تطرقت ورشة "التحول الرقمي والابتكار لخدمة ضيوف الرحمن.. من التجربة إلى المستقبل المستدام" التي قدمها وكيل وزارة الحج والعمرة المساعد لشؤون العمرة الدكتور عبدالرحمن شمس، الحلول التقنية والابتكارية التي تسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين رحلة الحاج والمعتمر.
وتسهم هذه الورش في تعزيز جاهزية الجهات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن، ورفع مستوى الانسجام التشغيلي بين القطاعات المعنية، بما يضمن تقديم خدمات أكثر جودة وانسيابية خلال موسم الحج.

كسوة الكعبة المشرفة
الفيصل يضخ المياه العذبة ويؤسس للجامعات في محافظات المنطقة / نبراس - إنتصار عبدالله
تصحيح أوضاع 249 ألف برماوي خلال عامين أطلقها الأمير خالد الفيصل عام 1434هـ


